CONDITIONS GÉNÉRALES

Conditions de vente pour la vente de lunettes optiques, solaires, lentilles de contact et accessoires optiques sur Internet via le site Michils Opticiens

 

  • Application et opposabilité des conditions générales
    En validant votre commande sur le site, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et déclarez les accepter à l’exclusion de tous autres documents qui n’ont qu’une valeur indicative.

    L’annulation ou l’inapplicabilité d’une des clauses des présentes conditions n’entraîne pas l’annulation des autres clauses qui restent valides et applicables en tout état de cause.
    Toute dérogation aux présentes conditions générales n’aura d’effet que si elle a été expressément et préalablement acceptée par le vendeur. La dérogation expresse à une des présentes conditions n’implique aucune renonciation à l’application des autres clauses.

 

  • Informations générales
    Les produits que le vendeur livre proviennent directement et exclusivement de fabricants ou fournisseurs officiels.

    Le vendeur ne peut vendre que des lentilles de contact qui ont été prescrites par un spécialiste des yeux.

    En confirmant votre commande, vous admettez et reconnaissez explicitement que vous avez une prescription valide émanant d’un ophtalmologue ou d’un optométriste selon la législation en vigueur dans le pays de l’acheteur.

    Il vous appartient de faire examiner vos yeux régulièrement par un spécialiste, de suivre scrupuleusement les instructions pour l’usage correct de vos lentilles de contact et produits de même que de respecter des règles strictes d’hygiène.

    Si en mettant vos lentilles, vous ressentez une gêne inexpliquée, un larmoiement, un changement de vision ou une rougeur, vous devez retirer immédiatement vos lentilles et consulter rapidement un spécialiste des yeux avant de reporter vos lentilles.

 

  • Commande
    Les informations énoncées par l’acheteur lors de la prise de commande engagent celui-ci. En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait et ne pourra être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit. En outre et en cas de retour de la commande, les frais du nouvel et second envoi seront évidemment facturés à l’acheteur.

 

  • Les commandes ne sont définitives que lorsqu'elles ont été confirmées par le règlement du prix par l'acheteur. Toute modification ou annulation de la commande par l'acheteur après paiement ne pourra être prise en considération et le prix versé ne sera pas restitué.

    Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles. Si un article devait se trouver temporairement indisponible, le vendeur s’engage à en informer l’acheteur par e-mail dans les trois jours ouvrables. Dans ce cas, l’acheteur pourra, s’il le désire, modifier sa commande par e-mail.
    Le vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande avec un acheteur pour lequel il y aurait eu un litige précédemment.
  • Livraison                                                                             
    Les commandes sont traitées et envoyées depuis la Belgique dans un délai de six jours ouvrables à dater de la réception de la commande sous réserve des disponibilités des stocks, du lundi au vendredi à l’exclusion des jours fériés.

  • Si le prix est réglé par virement bancaire, les délais d’expédition ne commencent à courir qu’à dater du jour de réception dudit paiement.

    Les éventuels dépassements de délai indicatif de livraison ne peuvent donner lieu à aucun dédommagement ni à l’annulation de la commande en cours.

    Le vendeur décline toute responsabilité du chef de retard de livraison et/ou de défaut de livraison en cas de force majeure ou d'événement échappant à son contrôle, qui rendrait l'exécution de la convention impossible ou plus onéreuse en tout ou en partie, ou en cas du fait des tiers, tel que les fournisseurs des parties aux présentes, les sous-traitants, les agents, représentants et les transporteurs, ou encore à défaut pour l’acheteur de respecter ses engagements.

    Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer : la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionné. Le vendeur tiendra l'acheteur au courant en temps opportun des cas ou des événements ci-dessus énumérés.
    En toute hypothèse, la livraison dans les délais ne peut intervenir que si l'acheteur est à jour de ses obligations envers le vendeur.

  • Pour la France
    Les délais pour un envoi par poste standard peuvent être plus longs (jusqu'à 3 semaines). nous vous conseillons l'envoi Colissimo (+/- 7 à 9 jours ouvrables).

 

Modalités de paiement 

L’acheteur peut régler sa facture en ligne par carte de crédit ou par virement bancaire.

Par carte de crédit :
le vendeur accepte les cartes suivantes : VISA et EUROCARD/MASTERCARD.
Avant le traitement de la commande, la validité de la carte de crédit sera vérifiée par OGONE e-commerce et le montant de la commande sera mis en réserve.

Par virement bancaire sur les comptes suivants :

sprl Lempereur - Vander Maren

Michils Opticiens

114 Rue de l'église, 1150 Bruxelles - Belgique

 

Banque :CBC 732-0244544-58


IBAN :  BE95 7320 2445 4458                                                        

BIC :   CREGBEBB

 

!!! Pour les virements internationaux, seule la réception du montant complet (de la facture) sur notre compte bancaire, permettra l'envoi de la commande; en aucun cas la société Lempereur Vander Maren / Michils Opticiens ne supportera les frais bancaires du client ou de la banque du client.

 

 

Le système de paiement est assuré par une société spécialisée en paiement sécurisé sur  internet OGONE e-commerce qui garantit la totale confidentialité de vos données personnelles de paiement, sécurisée par le protocole SSL qui contrôle automatiquement la validité des droits d’accès lors du paiement par carte et crypte tous les échanges afin d’en assurer confidentialité (Cfr.www.ogone.com). L’échange d’informations sensibles telles que le numéro de carte de crédit se fait entre l’acheteur et OGONE e-commerce. Ainsi, à aucun moment, le vendeur n'a connaissance du numéro de carte de crédit de l'acheteur.

Le site Ogone est protégé par différents systèmes de firewall et conversions de protocole pour interdire l'accès aux données ou aux processeurs de paiement par des visiteurs indésirables.

 

  • Prix – Frais d’envoi
    Les prix mentionnés sur le site sont libellés en euros et s’entendent TVA de 21 % comprise.

    Une facture détaillée établie en euros et comprenant la TVA au taux de 21 % est disponible en téléchargement dans votre espace membre.

    Une participation aux frais d’envoi (emballage et port) est ajoutée au montant de la commande. Franco de port à partir de 60 € pour la Belgique

    La participation aux frais d’envoi est la suivante :

    Belgique :
    7.00 € envoi standard jusque

    France (hors Dom-Tom) :
    Envoi prioritaire par transporteur soit Bpost Europe/colissimo:


    délai de 7 à 9 jours, suivi via www.bpost.be/tacking,

    Vous pouvez suivre votre colis +/- 48h00 après réception du mail de confirmation d’envoi
    Tarif unique 9.00 € 
     
    Pour les Dom-Tom (Martinique, La Réunion, Guadeloupe) :

    Envoi par la poste classique (Bpost) en recommandé au tarif de 16 € pour un colis de moins de 350gr.
    Un délais d'environ 15 jours est à compter. Pas de suivi de colis garanti

     

    Hollande, Luxembourg, Allemagne :

    13€



    Espagne (hors Baléares), UK, Italie (Hors Sarinia et Sicily) : 20.00 €
    Azores, Finlande, Norvège, Madère, Canaries, Baléares, Sardaigne, Sicile, Suède, Suisse : 26.00 € 

  • Le paiement du prix se fait au comptant lors de la prise de la commande.

    Remarque importante :
    Si le client ne peut prendre livraison de son colis lors de sa présentation, la SOCIETE ne procédera à la réexpédition dudit colis que pour autant que le client l’ait créditée préalablement des frais de cette réexpédition. A défaut pour le client de ce faire dans les 14 jours de la demande qui lui en aura été faite par la SOCIETE, cette dernière pourra considérer la vente résolue aux torts et griefs du client et conserver toute somme qu’elle aurait déjà perçue à titre d’indemnité.

 

  • Reprise
    L’acheteur bénéfice d’un délai de 14 jours pour retourner au vendeur la marchandise après l’avoir averti par e-mail à l’adresse suivante : info@michilsopticiens.be , des frais de gestions de retour seront soustraits au remboursement s'il devait être exécuté. Ces frais s'élèvent à 12.5 Euros. Les frais d'expéditions ne sont jamais remboursés. Ne seront remboursés que les produits en parfait état dans leurs emballages d'origine.

 

 

 Les produits d’entretien, lentilles et articles détériorés, ouverts ou dont l’emballage est abîmé ne sont en aucun cas repris.


  • Une copie de la facture devra nécessairement accompagner le colis de retour.

    Les articles retournés devront être affranchis par recommandé et expédiés à l’adresse suivante :

          Michils Opticiens 114 rue de l’Eglise, 1150 Bruxelles - Belgique.

          L’acheteur sera remboursé dans un délai de 8 jours après vérification de la marchandise et à l’exception de tous frais d’envoi.

 

 

  • Litige – attribution de compétence
    Les présentes conditions générales sont régies par le droit belge.

    Les réclamations ou contestations seront analysées avec le plus grand sérieux, la bonne foi étant présumée dans le chef de celui qui expose sa situation.

    En cas de litige, l’acheteur s’adressera prioritairement au vendeur en vue d’un arrangement à l'amiable.
    A défaut, les tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Bruxelles (Belgique) seront seuls compétents.

 

 

  • Confidentialité
    Le vendeur garantit la confidentialité des données personnelles de l’acheteur qui ne seront en aucun cas transmises à des tiers.

    L’acheteur peut à tout moment accéder, modifier ou supprimer, sur simple demande auprès du vendeur, les informations données le concernant.

    Le vendeur s’engage formellement à respecter la réglementation relative à la protection des données à caractère personnel.

 

 

  • Coordonnées du vendeur
    Nom de la société: Lempereur Vander Maren SPRL
    Adresse: RUE DE L’EGLISE 114- 1150 BRUXELLES - BELGIUM
    TVA : BE 0476.290.586
    E-mail: info@michilsopticiens.be
    Tél: 00-32-2-772.70.75

 

 

  • Copyright
    « Michils Opticiens » est une marque protégée. Tous les contenus du site Internet de la société « Michils Opticiens » et « SPRL Lempereur – Vander Maren »  sont protégés par les droits d’auteur. Les textes, le design, en particulier les graphiques sont assujettis au droit d’utilisation exclusif de la société « Michils Opticiens »et « SPRL Lempereur Vander Maren ». La reproduction de notre page Internet est autorisée uniquement dans le but d’entrer en contact commercial avec la société « Michils Opticiens » et/ou « SPRL Lempereur Vander Maren » ou pour établir des contacts. La reproduction de masse, également sous une forme différente, en particulier celle des images, n’est pas autorisée sauf s’il existe une permission écrite de la société « Michils Opticiens» et/ou « SPRL Lempereur Vander Maren ».  Sous réserve de démarches juridiques. Les images sont partiellement assujetties au Copyright des fabricants

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